Kuidas leida aus ja usaldusväärne mehaanik

Sa ristled mööda kiirteed ja kuuladuusim AoM podcastkui teie auto 'kontrolli mootorit' tuli vilgub. Kui viite oma sõiduki autopoodi, teatab mehaanik teile, et probleem on katalüsaatoris, mis vajab väljavahetamist. Ja oh, kui ta ringi tuiskas, märkas ta ka, et auto õhufiltrit tuleks vahetada ja teil on vaja ka rooli loputada.

_____________________

Kas need toimingud on tõesti vajalikud või üritab mehaanik teid asjatult üles müüa? Te pole kindel, kuid mõelge, et parem on karta kui kahetseda, ja registreerute kõikidele remonditöödele. Kui võtate oma auto ja sõidate parklast välja, saate lihtsalt üle tohutu arve kleebise šokist, kui... mootori kontrolltuli süttib uuesti.

_____________________

Seal on palju pädevaid ja ausaid mehaanikuid, kuid nagu iga elukutse puhul, on ka halbu õunu, kes ei tunne end halvasti pingutades ja teid ära rebima. Iga mees peaks teadma, kuidas esimest teistest sorteerida. Hea mehaanik võib säästa tohutult peavalu ja raha ning seega on ta teie metafoorses Rolodexis väärtuslik vara.

Kuidas leida usaldusväärne autospetsialist? Rääkisin mõne automehaanikuga, et teada saada ja jagada nende soovitusi allpool.

_____________________

Teadke oma auto anatoomiat

Ma tean, et kui ma lähen mehaaniku juurde ja nad ütlevad, et mõni süsteem vajab loputamist, rihm väljavahetamist või miski tundub kulunud, siis tavaliselt noogutan lihtsalt kaasa, nagu saan aru, millest nad räägivad. Paratamatult ma ei tee seda. Ja ma arvan, et paljud poisid teevad sama. Te ei taha end autotööstuse võhikuna välja jätta, seega käitute lihtsalt nii, nagu teaksite vajalikke osi ja remonditöid.

Nii et esimene samm hea mehaaniku leidmisel on enne sõpradega rääkimist või Angie nimekirja vaatamist teada, kuidas teie auto töötab.Brett aitab oma Gearhead 101 seeriat, kuid peate ka ise uurima. Google on siin aardelait ja saate isegi margi-/mudelispetsiifilise teabe. Kiire otsing selle kohta, kuidas auto töötab, annab kümneid kasulikke tulemusi. Suunduge ka raamatukokku ja leidke laste- või teismeliste raamat, mis selgitab autosid; see on teile palju kasulikum kui paks käsiraamat või õpik, mida te lugeda ei saa.

Kui leiate, et vajate mehaanikut, aitavad need näpunäited teil valida endale ja teie autole parima.

Ausa mehaaniku leidmine seisneb osaliselt selles, et mehaanik ausaks jääb. Oma sõiduki ja selle toimimise tundmine on teie esimene kaitseliin.

Tee oma kodutöid

Nii et teate natuke, kuidas teie auto töötab, kuid kuidas peaksite teadma, kas saate hea remondipakkumise? Kuidas võrrelda üht poodi teisega ja teada, kas hind on õiglane või mahavõetud? Ja kui kaua peaks remont keskmiselt aega võtma?

Pärast seda, kui olete oma auto poodi viinud ja mehaanikul on olnud võimalus seda vaadata, annavad nad sageli teile nimekirja soovitatud remondi- või hooldustöödest. Kui te pole autotööstuse terminitega kursis, võib olla kasulik paluda mehaanikul selgitada, mis iga ese on ja miks seda vaja on. Nad peaksid suutma anda teile ka üldise ettekujutuse iga remondi maksumusest. Kui olete soovitatavatest remonditöödest paremini aru saanud, saate otsustada, millist (kui üldse) soovite teha. Pidage meeles, et mõned remonditööd võivad olla kiireloomulisemad kui teised, nii et kui te pole kindel, millist eelistada, küsige mehaaniku arvamust. Kui hind on suur probleem, küsige mehaanikult, kas soovitatud remonditöödele on odavamaid alternatiive.

Kõik mehaanikud võtavad osa eest rohkem tasu, kui selle eest maksate, näiteks Amazon, kuid varjulised mehaanikud paisutavad seda kõvasti. Nad võtavad teilt tasu ka kastmetöö eest – arve kahetunnise remondi eest, mis võttis tegelikult vaid 30 minutit. Rebimise vältimiseks tehke oma kodutöö. Siin on jällegi Google teie sõber. Otsige vajalikku remonti, samuti oma marki, mudelit ja aastat. Kindlasti leiate foorumeid inimestega, kes on sarnast tööd teinud. Uurige välja, kui kaua pädeval mehaanikul remont tavaliselt aega võtab. Otsige hinda keskmise lähedal, mitte ülemises ja alumises otsas olevaid kõrvalekaldeid. See peaks andma teile korraliku ettekujutuse õiglasest hinnast.

Napa autoremondi hindaja.

_____________________

Teine tee on Napa hindaja.See tööriist kasutab marki, mudelit, aastat ja sihtnumbrit (geograafiliste ja piirkondlike erinevuste arvessevõtmiseks). See annab ka hea kirjelduse remondist ja parimatest tavadest, mida kauplus peaks kasutama.

Kui teate aja ja kulude keskmist baasväärtust, helistage erinevatesse kauplustesse ja küsige hinnangut. Kui see on tavaline remont, peaksid nad andma teile ülevaate, kui palju see maksab ja kui kaua see aega võtab. Mõned poed koostavad kalkulatsiooni teile eelnevalt kirjalikult.

Hankige soovitusi

Kui otsite soovitusi hea mehaaniku kohta, küsige esmalt oma lähimast kohalikust võrgust. Küsige oma Facebooki sõpradelt, küsige naabrimehelt, pagan, küsige isegi oma postimehelt, kui soovite. Arvustused tõelistelt inimestelt, keda te usaldate, on alati kasulikumad ja kasulikumad kui anonüümsed veebikriitikud, kellel võib olla alusetu kirves.

Küsige inimestelt nende kogemuste kohta linna erinevates poodides. Kas inimesed tundsid, et võivad mehaanikuid usaldada? Kas remont tehti õigeaegselt? Kas neid müüdi hullult üles või keskendus kauplus taotletud remondile? Kas neil oli pärast väidetavalt remondi tegemist oma autoga probleeme? Kui teate nendele küsimustele vastuseid inimestelt, kelle arvamust te usaldate, aitab see teil usaldusväärse ja ausa automehaaniku leidmisel palju kaasa aidata.

Kui olete oma võrguga rääkinud, vaadake veebiarvustusi. Angie's List, Yelp ja Google'i kirjed on kõige kasulikumad. Nagu iga veebiarvustuse puhul, võtke seda soolateraga. Üldiselt loobuge parimast ja halvimast arvustusest ning vaadake, mida keskel olevad inimesed räägivad.

Otsige spetsialiseeritud kauplust

Kuigi on tore, kui saate pöörduda teie sõidukimargile spetsialiseerunud edasimüüja poole, säästate tavaliselt raha, kui viite oma auto kohalikku sõltumatusse poodi. Kuigi on täiesti hea valida see, mis töötab kõigi markide ja mudelite puhul, on siiski paar varjukülge, mida tuleb arvestada. Esiteks ei saa mehaanikud olla konkreetsele margile spetsialiseerunud, mis tähendab, et nad pigem tutvuvad käsiraamatute ja juhenditega, mitte ei tea lihtsalt teie auto toimimise ja toimimise peensusi. Teiseks peavad nad palju tõenäolisemalt teie auto osi tellima või kulleriga saatma, selle asemel, et neid käepärast võtta, mis pikendab remondiaega.

Sõiduki viimine sõltumatusse selle margile spetsialiseerunud kauplusesse lahendab need probleemid, kuigi sellel valikul on oma varjuküljed. Võimalik, et te ei leia spetsiaalset kauplust, mis asuks mugavalt teie elu- või töökohaga. See võib olla ka veidi kallim, kuna maksate lisateadmiste eest. Tõenäoliselt on see siiski vähem kui edasimüüjal ning väikese hinna ja mugavuse lisakulu eest saate tõenäoliselt paremini hakkama.

Küsige sertifikaatide kohta

Nii et olete leidnud poe, mis teie arvates võiks teie otsitava jaoks sobida. Mis edasi? Kas on küsimusi, mida saate neilt küsida, et saada rohkem teavet, nagu tööintervjuu? Mehaanik Kevin Hinckle arvab kindlasti nii:

„Kui olete mõnest kauplusest huvitatud, soovitan neilt helistada ja küsida kaupluse ja tehnikute sertifikaatide kohta. Kas need on 'sertifitseeritud' remondiettevõtted (nt Napa, O'Reilly, AAA jne)? Kui nad on, siis võivad nad paljudele tehtud remonditöödele pakkuda üleriigilist garantiid. Samuti küsige neilt nende tehnikute sertifikaatide kohta; kas neil on ASE (Automotive Service Excellence) sertifikaat?

_____________________

Kuigi sertifikaadid pole veel kõik, näitavad need, kui tõsiselt pood oma professionaalsust ja koolitust võtab. Kui pood on sertifitseeritud, teatab see teile, et mõni teine ​​organisatsioon on teie eest kontrolli teinud, ja annab oma heakskiidu.

Tehnikute jaoks on ASE sertifikaat viis näidata, et neil on asjakohane praktiline kogemus ja nad on läbinud erinevad testid auto funktsioonide ja remondi kohta. Mõned kauplused nõuavad, et nende tehnikud oleksid sertifitseeritud; helista julgelt ette ja küsi selle kohta. Kui mehaanikul seda sertifikaati pole, ei tähenda see, et ta pole pädev; see on vaid üks asi, mida otsuse tegemisel vaadata ja kaaluda.

Alustage väikesest tööst

'Mehaanik on nagu arst selles mõttes, et parem on teda tundma õppida kontrolli ajal, mitte operatsioonisaalis.' – mehaanik Marc Wagers

_____________________

Olete leidnud poe, mida soovite proovida; mida sa järgmiseks teed, et neid testida? Mehaanikud, kellega ma rääkisin, ütlesid, et peaksite alustama väikesest rutiinsest tööst. Minge õlivahetusele või rutiinsele ülevaatusele. Nii nagu oma tervisega, on parem luua suhteid arstiga regulaarsete kontrollide ja hoolduse kaudu, kui proovida leida uus arst, kui midagi suuremat vajab parandamist.

Pärast töö lõpetamist hinnake kogemusi. Kas tundsite, et võite mehaanikuid ja teisi töötajaid usaldada? Kas hind tundus mõistlik? Kas nad üritasid teile palju muid teenuseid üles müüa? Kas see oli kiire? (Õlivahetus ei tohiks võtta 3 tundi.)

Kui see esimene kogemus oli positiivne, võite hakata neile suuremaid remonditöid usaldama.

Välimus ja puhtus on olulised

Kui poodi sisse astusite, kuidas see välja nägi? Milline oli teie esimene mulje? Kas see oli puhas? (Suhteliselt öeldes on see muidugi ikkagi autoremondiga garaaž.) Küsi tegelikku garaaži näha. Kas see on hästi valgustatud? Kas tööriistad on korralikud ja organiseeritud või laiali? Kuidas on parkla? Kas autod on justkui juhuslikult erinevates kohtades pargitud? (Olen seda korduvalt näinud.) Või on need korraldatud ja käsitletud nii, et kliendil oleks lihtne remonti teha?

Kui auto tagasi saad, kas istmele ja põrandale olid kaitsmed pandud? Kas ukselingil ja roolil oli määrdunud ja rasvastest kätest tekkinud plekke? (Mul on seda juhtunud, kuid ainult ühes poes. Ma ei läinud sinna enam tagasi.)

Jah, see on autogaraaž ja asjad on loomulikult veidi määrdunud ja rasvased. Teisest küljest ütleb see, kuidas nad end oma klientidele esitlevad ja kuidas nad tagapool on organiseeritud, palju nende professionaalsuse ja tööeetika kohta.

Rääkige mehaanikuga ja arendage suhteid

'Hiljem mehaanikuga rääkimine ja nende selgitamine, mida nad on leidnud, aitab hinnata, kui palju nad on, ja annab teile aimu, kui palju te neid usaldate.' – mehaanik Marc Wagers

_____________________

'Kõige parem asi, mida teha, on luua nendega suhe, nagu teeksite oma juuksuri või pastoriga.' – mehaanik Chris Johnson

_____________________

Remonditöökotta sisenedes lähenete enamasti lauale, kus on administraator, kes registreerib teid sisse, võtab võtmed, kinnitab remondivajaduse jne. Nad toimivad teie ja mehaaniku vahel keskosalisena. Kui vajate täiendavaid parandusi või kui teil on lihtsalt midagi teie auto kohta, mida peate teadma, antakse sellest teada selle vahemehe/naise kaudu. Saate minna kogu külastusele ilma teie sõiduki kallal töötanud mehaanikuga nägemata või temaga rääkimata. Sageli on see selleks, et tagada vastuvõtualal puhtus ja selge suhtlus, kuid see võib takistada teie töö tegemist.

Kui võimalik, küsige, kas saate mehaaniku endaga rääkida. Mine tagasi garaaži ja räägi nendega oma autost. Paluge neil probleemsed kohad välja tuua ja lubage neil õpetada teile teie sõiduki sisemisi toiminguid.

Võib tunduda ebamugav selle kohta küsida, kuid kõik tehnikud, kellega ma rääkisin, soovitasid seda teha.

Uude autoremonditöökotta sisenedes pole lihtne end enesekindlalt tunda. See võib olla hirmutav: 'Mida nad järgmisena leiavad ja mitu numbrit nad minult tasu võtavad?' See ei pea siiski olema. Kui kodutöö on tehtud ja remonditöökojaga läbimõeldud koostööd teha, võite olla kindel, et teete õiglase hinna eest head tööd.

Tänan neid mehaanikuid abi eest selle artikli koostamisel:

• Scott Burr, meisterdiagnostika tehnik, Toyota esindus, Hilliard, OH
• Marc Wagers, vanaaegne autorestauraator, OH
• Chris Johnson, Diagnostikatehnik, Pit Stop Tire & Auto, Reeves, LA